রিফান্ড ও রিশিডিউল নীতি

One-on-One Mentoring Session: সময় বদলানো

1. নির্ধারিত সময়ের অন্তত ২৪ ঘণ্টা আগে জানালে প্রতিটি সেশনে একবার বিনামূল্যে সময় বদলানো যাবে।
2. নতুন সময় বেছে নিতে হবে খোলা স্লট থেকে, মূল তারিখের ৩০ দিনের মধ্যে (একাধিক সেশনের ক্ষেত্রে ৯০ দিনের মেয়াদের মধ্যে)।
3. ২৪ ঘণ্টার কম সময় আগে জানালে সময় বদলানো যাবে না; গুরুতর অসুস্থতা বা জরুরি পরিস্থিতি বিবেচনা করা হবে।

One-on-One Mentoring Session: বাতিল ও রিফান্ড

একাধিক সেশন, অথবা Solopreneur (১০ ঘণ্টা) বা Enterprise (২০ ঘণ্টা) প্যাকেজ বুক করলে: প্রথম সেশনের আগে বাতিল করলে মোট মূল্যের ১০% প্রস্তুতি খরচ বাদে বাকি অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। প্রথম সেশন শুরুর পর বাকি সেশনগুলো রিশিডিউল করা যাবে (৯০ দিনের মধ্যে), কিন্তু অর্থ ফেরতযোগ্য নয়।

আমাদের পক্ষ থেকে বাতিল

অনিবার্য কারণে আমরা কোনো সেশন বাতিল বা স্থগিত করলে, আপনি বেছে নিতে পারবেন:

• বিনা খরচে নতুন সময়ে সেশন, অথবা
• সংশ্লিষ্ট অর্থের সম্পূর্ণ ফেরত।

পেমেন্ট না হলে

পেমেন্টের তথ্য ছাড়া পাঠানো One-on-One বুকিং ১ ঘণ্টার মধ্যে পরিশোধ না হলে বুকিং বাতিল করে স্লটটি অন্যদের জন্য খুলে দেওয়া হয়; কোনো চার্জ নেই।

নিয়ম ভাঙলে

সেশনের উপকরণ পুনঃপ্রকাশ, বিক্রি বা অন্যকে বিতরণ করার কারণে কোনো রিফান্ড দেওয়া হবে না (শর্তাবলি দেখুন)।

রিফান্ড প্রক্রিয়া

1. রিফান্ড বা রিশিডিউলের অনুরোধ WhatsApp-এ বুকিং রেফারেন্স ও পেমেন্টের তথ্যসহ পাঠাতে হবে।
2. অনুমোদিত রিফান্ড ৭ কর্মদিবসের মধ্যে যে মাধ্যমে পেমেন্ট করা হয়েছিল সেই মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হবে।
3. লেনদেনের চার্জ রিফান্ডের অর্থ থেকে বাদ যাবে।